Comtek Network Systems UK Ltd.

Ons beleid

Bekijk ons ​​garantie- en privacybeleid. Wij hechten veel waarde aan de veiligheid van al onze klanten. Hier bij Comtek Network Systems is transparantie met onze klanten een van onze vaste verplichtingen.

ONS PRIVACYBELEID

1. OVER DIT PRIVACYBELEID

De Comtek Group ("Wij" / "wij" of "ons") neemt de beveiliging van uw persoonlijke gegevens zeer serieus en zijn procedures voor gegevensprivacy in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (GDPR).

Dit privacybeleid legt uit:

  • Welke gegevens verzamelen wij
  • Hoe we het gebruiken
  • Hoe je er toegang toe hebt
  • Hoe u zich kunt afmelden voor gegevensverwerking
2. WANNEER DIT PRIVACYBELEID VAN TOEPASSING IS

Dit beleid is van toepassing wanneer u contact hebt met de bedrijven van de Comtek Group, waaronder:

  • The Comtek Group
  • Comtek Network Systems GmbH

Of een van de websites van de Comtek Group ("website" / "Website"):

  • www.comtek.co.uk
  • www.comtek-de.com
  • www.comtek-nl.com
  • www.comtek.es
  • www.comtek.fr
  • www.comtek.it
  • www.comtek.gr
3. PERSOONSGEGEVENS DIE WE VERZAMELEN

We verzamelen gegevens zodat we u de best mogelijke service kunnen bieden. U kunt sommige van deze gegevens direct of indirect verstrekken. We verzamelen de volgende gegevens:

  • Informatie die u verstrekt door formulieren op onze website in te vullen, terwijl u de chatfunctie gebruikt of wanneer u ons feedback geeft over Google Formulieren. We kunnen u ook om informatie vragen wanneer u een probleem met onze website meldt
  • Als u contact met ons opneemt, kunnen we die correspondentie (inclusief e-mail en telefoongesprekken) bijhouden
  • Uw naam, adres, telefoonnummers, e-mailadres, historische transacties en andere informatie die u ons verstrekt
  • We kunnen u ook vragen enquêtes in te vullen die we gebruiken voor onderzoeksdoeleinden, maar u hoeft hier niet op te reageren
  • Details van uw bezoeken aan onze website, inclusief maar niet beperkt tot verkeersgegevens, locatiegegevens, weblogs en andere communicatiegegevens, of dit nu voor onze eigen factureringsdoeleinden of anderszins is vereist en de bronnen die u gebruikt

We kunnen ook enige informatie verzamelen op onze website door middel van cookies. Het gebruik van onze website geeft aan dat u akkoord gaat met ons gebruik van cookies. Wij verzamelen alleen de informatie die wij legitiem nodig hebben om onze verplichtingen jegens u na te komen en om onze diensten te verbeteren.

3.1 KOEKJES

Cookies zijn kleine bestanden met tekst die websites op uw computer opslaan om gebruikers- en bezoekersgedragsinformatie op te slaan.

Hoewel u cookies kunt uitschakelen, werken sommige functies van onze website mogelijk niet correct op uw apparaat. Ga naar voor meer informatie hierover http://www.aboutcookies.org.uk/

3.2 WEBSITEANALYSE

We gebruiken Google Analytics om statistische rapporten te genereren die u helpen weloverwogen beslissingen te nemen over het verbeteren van uw bezoekerservaring. We hebben de standaardimplementatie van Google Analytics niet gewijzigd en daarom is er geen persoonlijk identificeerbare informatie die u kan identificeren, opgeslagen. U kunt het privacybeleid van Google bekijken via https://policies.google.com/privacy/

3.3 IP-ADRESSEN

IP-adressen zijn unieke numerieke adressen die worden toegewezen aan toegangspunten in uw netwerk, die uw computer kunnen zijn, een bekabelde router naar een kantoor of uw draadloze router thuis. Deze IP-adressen worden geregistreerd door onze Apache Webserver-software en worden alleen gebruikt voor het diagnosticeren van fouten of het bepalen van de bron van cyberveiligheidsaanvallen, zoals hackers. Ze zullen nooit worden doorgegeven aan derden, hoewel wetshandhavingsinstanties om onderzoeken te assisteren hier een uitzondering op vormen.

3.4 PLUG-INS

We insluiten video's op onze website van Vimeo en YouTube. Ze kunnen trackingcookies gebruiken om gebruikers bij te houden, die vaak worden gebruikt om een ​​geschiedenis van bekeken video's bij te houden, om toekomstige aanbevelingen te doen en om het aantal keren te volgen dat een video is bekeken.

U kunt het privacybeleid van Vimeo via bekijken https://vimeo.com/privacy
U kunt het Privacybeleid van Google via https://policies.google.com/privacy/
U kunt het privacybeleid van Pure Chat via bekijken https://www.purechat.com/privacy

3.5 AANWERVING

Comtek heeft een legitiem belang bij de verwerking van persoonsgegevens tijdens het wervingsproces en voor het bijhouden van het proces. Om de beste kandidaten voor onze werkgelegenheid te vinden, moeten we bepaalde informatie over werkzoekenden verwerken. We vragen alleen om details die echt nodig zijn, zoals uw naam, contactgegevens, opleidingsdetails, arbeidsverleden, immigratiestatus. Dit wordt gevraagd door middel van een CV of het invullen van een aanvraagformulier.

U kunt ervoor kiezen om andere relevante informatie met ons te delen. Indien van toepassing en in overeenstemming met wetten en vereisten, kunnen we ook informatie verzamelen met betrekking tot uw gezondheid, of details van eventuele strafrechtelijke veroordelingen. We zullen naar eventuele referenties van uw laatste werkgever en een andere scheidsrechter vragen.

Als u wordt uitgenodigd voor een interview, kunnen de aantekeningen van deze vergadering zes maanden worden bewaard in het geval van een niet-geslaagde kandidaat. Dit is om in de toekomst contact met u op te nemen indien mogelijk geschikte vacatures ontstaan. Als u niet wilt dat wij uw persoonlijke gegevens bewaren, stuurt u een e-mail naar de HR-directeur op het onderstaande e-mailadres.

Gegevens worden op verschillende plaatsen opgeslagen, onder meer in uw toepassingsrecord, in HR-beheersystemen en op andere IT-systemen (inclusief e-mail).

Uw informatie kan intern worden gedeeld ten behoeve van de wervingsronde. Dit omvat interviewers die betrokken zijn bij het rekruteringsproces, managers in het bedrijfsgebied met een vacature en IT-personeel als toegang tot de gegevens noodzakelijk is voor de uitvoering van hun rollen. We zullen uw gegevens niet delen met derden, tenzij uw sollicitatie succesvol is en we u een aanbod voor werk bieden. We zullen dan uw gegevens delen met voormalige werkgevers om referenties voor u te verkrijgen.

Wij nemen de beveiliging van uw gegevens serieus. We hebben intern beleid en controles geïmplementeerd om ervoor te zorgen dat uw gegevens niet verloren gaan, per ongeluk worden vernietigd, misbruikt of openbaar gemaakt en niet toegankelijk zijn, behalve door onze werknemers bij de juiste uitvoering van hun taken.

Aan het einde van de periode van zes maanden, of als u uw toestemming intrekt, worden uw gegevens verwijderd of vernietigd. U wordt gevraagd wanneer u uw cv indient, of u ons toestemming geeft om uw gegevens gedurende de volledige zes maanden te bewaren om in aanmerking te komen voor andere functies of niet. Als uw sollicitatie succesvol is, worden persoonlijke gegevens die tijdens het wervingsproces zijn verzameld, overgedragen naar uw Human Resources-bestand (elektronisch en op papier) en bewaard tijdens uw dienstverband. De perioden waarvoor uw gegevens worden bewaard, worden u verstrekt in een nieuwe privacyverklaring.

3.2 Google-formulieren

We gebruiken Google Formulieren om onze klantfeedbackonderzoeken uit te voeren. We gebruiken gegevens verkregen uit deze enquêtes om ons te helpen onze services voor u en al onze andere klanten te verbeteren.

Google kan tracking cookies gebruiken terwijl u het formulier gebruikt en alle gegevens die u deelt, worden opgeslagen op de servers van Google. U kunt het privacybeleid van Google bekijken via https://policies.google.com/privacy

4. Jou rechten

Als gegevenssubject hebt u een aantal rechten. Jij kan:

  • Toegang en verkrijg een kopie van uw gegevens op aanvraag
  • Vereisen dat de organisatie onjuiste of onvolledige gegevens wijzigt
  • Vereisen dat de organisatie uw gegevens verwijdert of stopt met verwerken, bijvoorbeeld wanneer de gegevens niet meer nodig zijn voor verwerking
  • En verzet zich tegen de verwerking van uw gegevens wanneer Comtek vertrouwt op zijn legitieme belangen als rechtsgrond voor verwerking. Als u een van deze rechten wilt uitoefenen, neem dan contact op met hr@comtek.co.uk of vraag dit schriftelijk aan: Data Protection, Comtek Network Systems Ltd, Unit 108 Tenth Avenue, Zone 3 Deeside Industrial Park, Deeside, Flintshire CH5 2UA
  • We zullen binnen 30 dagen op uw verzoek reageren

Als u van mening bent dat de organisatie uw gegevensbeschermingsrechten niet heeft nageleefd, kunt u een klacht indienen bij de Information Commissioner. U hebt geen wettelijke of contractuele verplichting om gegevens aan Comtek te verstrekken tijdens het wervingsproces. Als u de informatie echter niet verstrekt, kunnen we uw aanvraag mogelijk niet of niet volledig verwerken.

5. Hoe wij uw persoonlijke gegevens gebruiken

De Comtek Group behandelt uw privacy van het allergrootste belang. We zullen de persoonlijke informatie die we in onze normale bedrijfsvoering hebben verzameld, voornamelijk gebruiken om de producten, diensten, aanbiedingen of nieuws te leveren die u hebt aangevraagd, en ook voor administratieve doeleinden:

  • Identificatie bevestigen wanneer u contact met ons opneemt
  • Om u op de hoogte te houden van speciale aanbiedingen of promoties waarvan wij denken dat ze voor u van bijzonder belang zijn
  • Om met u te communiceren in het geval dat de door u gevraagde producten of diensten niet beschikbaar zijn
  • Voor kredietbeoordeling
  • Om het gedrag van en om uw rekeningen te beheren / beheren
  • Voor statistische analyse, inclusief geautomatiseerde technieken
  • Voor archiveringsdoeleinden
  • Voor marktonderzoek
  • Om de activiteit op onze website te volgen
  • Om onze klantenservice aan u te verbeteren en te controleren
  • voor de preventie van criminaliteit en fraude
6. Integriteit en behoud van persoonlijke gegevens

We bewaren alle verzamelde gegevens tot zes jaar na de datum van de laatste interactie met ons, tenzij anders vermeld in dit privacybeleid.

7. Voorzorgsmaatregelen voor gegevensbeveiliging

Wanneer u ons uw persoonlijke gegevens verstrekt, zorgen we ervoor dat alleen die medewerkers die toegang nodig hebben, deze kunnen zien. Gevoelige informatie zoals krediet- en debetkaartinformatie wordt gecodeerd en beveiligd tegen "man-in-the-middle-aanvallen" met behulp van 128-bit SSL. Wanneer u zich op een beveiligde pagina bevindt, wordt meestal een hangslotpictogram boven in uw browser weergegeven.

Helaas is de overdracht van informatie via internet niet volledig veilig. Hoewel we ons best zullen doen om uw persoonlijke gegevens te beschermen, kunnen we de veiligheid van uw gegevens die naar de website worden verzonden niet garanderen; elke overdracht is op eigen risico. Zodra we uw gegevens hebben ontvangen, zullen we strikte procedures en beveiligingsfuncties gebruiken om ongeautoriseerde toegang te voorkomen.

8. Uw informatie buiten Europa overbrengen

De Comtek Group kan uw gegevens overdragen naar landen buiten de Europese Unie (EU) om u diensten aan te bieden. Alle gegevens die buiten de EU worden verzonden, worden op een veilige manier en in overeenstemming met de EU-wetgeving inzake gegevensbescherming gedaan.

9. Uw informatie buiten Europa overbrengen

In het geval dat u denkt dat wij uw informatie zodanig hebben verwerkt dat deze niet aan GDPR voldoet, hebt u het recht om een ​​klacht in te dienen bij de ICO https://ico.org.uk/concerns/

10. Wijzigingen in ons Privacybeleid

We houden ons Privacybeleid regelmatig in de gaten en zullen deze webpagina bijwerken wanneer deze verandert. Deze pagina is voor het laatst bijgewerkt op 14 januari 2020.

11. Neem contact met ons op

Neem gerust contact met ons op als u vragen heeft over ons privacybeleid of als u een vraag heeft over de informatie die wij over u hebben.

Per e-mail: hr@comtek.co.uk

Schriftelijk: Data Protection, Comtek Network Systems Ltd, Unit 108 Tenth Avenue, Zone 3 Deeside Industrial Park, Deeside, Flintshire CH5 2UA

ONS GARANTIEBELEID

GARANTIE TOEPASSING:

Bij verzending geeft Comtek netwerksystemen (NL) Ltd ("Comtek") garantie op alle gekochte en / of gerepareerde goederen.

GARANTIEPERIODE

Alle hardware die wordt gerepareerd of gekocht, ongeacht de staat, krijgt een garantie. Netwerk- en telecommunicatiehardware wordt geleverd met 12 maanden garantie, behalve de onderstaande uitzonderingen.

Alle arbeid door ingenieurs van Comtek wordt geleverd met 12 maanden garantie.

GARANTIEDEKKING

De garantie dekt alle defecten van een product bij normaal gebruik tijdens de garantieperiode, behalve de onderstaande uitzonderingen.

GARANTIEPROCEDURE

Voor artikelen die niet onder de garantie vallen, dient de klant het verkooppunt bij Comtek op de hoogte te stellen van de storing. Als wordt vastgesteld dat het apparaat moet worden teruggestuurd naar Comtek, is het de verantwoordelijkheid van de klant om ervoor te zorgen dat het apparaat veilig wordt verpakt voor transport.

Comtek verstrekt de klant een RMA-nummer, dit moet op het pakket worden geplaatst. Het defecte artikel moet worden teruggebracht naar de door de verkoper gevraagde bestemming.

Bij veilige aankomst in de faciliteiten van Comtek, zal het apparaat worden geïnspecteerd om te controleren of het binnen de garantie valt. Zodra is vastgesteld dat de garantie van toepassing is op het apparaat, gaat Comtek over tot reparatie of vervanging, zonder extra kosten, van producten of onderdelen van producten die defect blijken te zijn.

Comtek behoudt zich het recht voor om een ​​volledige terugbetaling van de oorspronkelijke reparatie of het product uit te geven als het originele item als Onherstelbaar wordt beschouwd of een vervanging oneconomisch haalbaar is.

GARANTIE UITZONDERINGEN

De garantie vervalt voor het volgende;

  • Schade aan een product als gevolg van knoeien met hardware of software
  • Door de klant veroorzaakte schade
  • Door derden veroorzaakte schade
  • Externe milieuschade
  • Onjuiste verpakking en verzending (dergelijke claims moeten aan de koerier worden getoond)
  • Elke eenheid ontbreekt het Comtek-garantielabel
  • Falen van onvervangbare onderdelen na 30 dagen van levering, tenzij gekoppeld aan de oorspronkelijke reden voor reparatie. (dwz optische lasers, gepatenteerde chips en unieke BGA's). (Dit is niet van toepassing op productverkopen)
  • Alle randapparatuur, inclusief bureautelefoons, faalt 3 maanden na verzenddatum
GEEN FOUT GEVONDEN RETOUREN

Comtek behoudt zich het recht voor kosten in rekening te brengen voor het testen van geretourneerde producten die volledig werken. Garantie wordt niet verlengd na de test, tenzij uitdrukkelijk overeengekomen.

Enkele fabrikanten waarmee wij samenwerken:

Onze locaties

Kies Comtek voor uw reparatie-, ondersteunings- en gereviseerde hardwarebehoeften om te profiteren van uitzonderlijke service en een langere levensduur van het product.

Bezoek ons ​​vandaag nog en ontdek ons ​​uitgebreide assortiment gerepareerde en geleverde apparatuur van gerenommeerde merken als Cisco, Ciena, Nortel, Juniper, Arista, HPE, Infinera, ADVA en meer.

VK - DEESIDE

Comtek Network Systems (VK) Ltd.

Eenheid 108 Tenth Avenue

Industrieterrein Deeside (Zone 3)

Deeside CH5 2UA

IK - BELFAST

Comtek Network Systems (VK) Ltd.

Heronstraat 19

Belfast BT3 9LE

VS - PLEASANTON

Comtek-netwerksystemen (VS)

Serpentinelaan 1040

Suite 207

Pleasanton, CA 94566

EU-FRANKFURT

Comtek Network Systems GmbH

Nordendstraße 2

64546 Mörfelden-Walldorf

Duitsland

Neem contact met ons op

Sluit u bij ons aan bij de mondiale inspanningen voor koolstofreductie en een duurzamere toekomst. Ons team neemt binnenkort contact met u op!

    Uw voornaam (verplicht)

    Uw achternaam (verplicht)

    Uw bedrijfsnaam (indien van toepassing)

    Je e-mail (verplicht)

    Whatsapp nummer

    Type citaat

    Uw bericht (verplicht)

    Wilt u zich aanmelden voor marketing-e-mails van The Comtek Group?

    Door een offerteaanvraag in te dienen, gaat u akkoord met de voorwaarden van onze Privacybeleid.

    Comtek Magnetron Reparaties

    Wat is onze missie?

    Een duurzame en milieuvriendelijke bedrijfsaankoopcultuur promoten door onze klanten aan te moedigen om opgeknapte apparatuur te beschouwen als een effectieve alternatieve zakelijke oplossing voor nieuwe vervanging.

    Kleine veranderingen, grote impact voor het milieu.

    Comtek Magnetron Reparaties

    Carrières bij Comtek

    Op zoek naar een nieuwe werkplek? Kom eens kijken bij onze beschikbare vacatures hier.

    Aanvragers Dan moet je voorleggen een CV en een sollicitatiebrief.