Comtek begon in 1989 als eenmansbedrijf dat modems en netwerkhardwareproducten repareerde. Zonder enige externe financiering groeide het bedrijf, ondanks de recessie, door het leveren van netwerkhardware en computerreparaties aan computeronderhoudsbedrijven. Later raakte Comtek betrokken bij het opknappen van oudere en huidige netwerkhardwareproducten en het doorverkopen ervan in het Verenigd Koninkrijk en Europa.

Een naamswijziging voor Comtek, naar wat we nu vandaag de dag noemen, Comtek Network Systems. Dit werd gedaan om de grotere focus op telecommunicatie- en netwerkapparatuur te weerspiegelen die Comtek nu aan het repareren was.

In 2009 vroeg de wereldwijde communicatiegigant Nortel het faillissement aan en begon verschillende delen van zijn activiteiten te verkopen. Veel Nortel-apparatuur kreeg dus te maken met sterk verminderde of geheel ingetrokken technische ondersteuning. Nu klanten over de hele wereld te maken kregen met het intrekken van de ondersteuning voor telecomproducten die de ruggengraat van hun netwerken vormden, dreigde een potentiële crisis. De voor de hand liggende oplossing destijds zou zijn geweest dat deze bedrijven voor miljarden aan infrastructuur hadden weggenomen en opnieuw moesten beginnen. Dit zou de hoeveelheid apparatuur die naar de stortplaats wordt gestuurd en de kosten voor het ondersteunen van hun bedrijven drastisch hebben verhoogd.

Comtek lanceerde daarom zijn Nortel Rescue Program om een ​​reparatie-/revisie-/refurbish-service aan te bieden voor alle oudere en end-of-life Nortel-apparatuur waarvoor de ondersteuning werd ingetrokken.